Livrarea produselor:
Livrarea produselor se face exclusiv prin curierat rapid. In Bucuresti livrarea este GRATUITA.
Tarifele de transport sunt tarifele practicate de firma de curierat folosita.
Pentru Bucuresti se asigura livrarea in 24 - 48 ore de la data comenzii (in cazul disponibilitatii pe stoc a produselor), exceptand zilele de sambata si duminica si cele de sarbatori legale.
La primirea produselor va rugam sa verificati integritatea ambalajului in prezenta soferului responsabil cu livrarea marfii. Daca se intampla ca ambalajul produsului sa fie considerabil deteriorat la sosire, acest fapt va fi neaparat confirmat de catre sofer, pentru ca eventualele pagube sa fie decontate de catre societatea de asigurare a transportatorului.
Returnarea produselor:
1. Renuntarea la cumparare:
" Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului " (Ordonanta nr.130/2000)
Persoanele juridice nu beneficiaza de optiunea de returnare a produselor.Returnarea produselor se face numai dupa ce a fost trimisa in scris (prin e-mail sau prin posta) o cerere de returnare si ati primit din partea noastra un raspuns favorabil. Nu se accepta produse trimise in sistem ramburs.
Marfa
trebuie returnata in ambalajul original - nedeteriorat si nu trebuie sa
prezinte defectiuni, deteriorari, murdarie sau zgarieturi cauzate de
cumparator. In cazul deteriorarii sigiliului produsului garantia va fi pierduta.
La returnare trebuie prezentate, in original, factura si certificatul de garantie.
Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea
garantiei. Stergerea seriei (serial number S/N) partiala sau totala de
pe produse duce la pierderea garantiei.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur, prin transfer bancar.
Produsele care au facut obiectul unor comenzi speciale nu pot fi returnate de catre consumator.Nu pot fi returnate de catre consumator nici produsele sau sistemele care au fost configurate conform cerintelor acestuia.
Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei. Stergerea seriei (serial number S/N) partiala sau totala de pe produse duce la pierderea garantiei.
